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자포스는 왜 '풀필먼트'가 필요했을까?

INSIGHT by 박찬재

글. 박찬재 두손컴퍼니 대표이사 2002년, 온라인 신발 유통업체로 시작한 자포스(Zappos)의 CEO였던 토니 쉐이(Tony Hsieh)가 휴가 중 끔찍한 소식을 듣게 된다. “토니, 자포스의 신발을 옮기던 트럭이 전복됐어요. 아무...

재고관리 이커먹스 풀필먼트 자포스

2018년 01월 04일

“행복을 배달합니다”자포스(Zappos)의 기적

CAST by 김철민 편집장

반품 또 반품… 무료배송의 감동 글. 이혜림 인턴기자 | 김철민 기자 자포스는 경제전문지 포춘(Fortune)이 선정한 2010년 일하기 좋은 100대 기업 중에서 15위를 차지했다. 2009년에는 세계 최대의 전자상 거래 회사인 아마...

배송 반품 자포스

2014년 08월 01일

자포스나 아마존처럼 규칙을 깨고 새로운 방식으로 성공하라.

CAST by 콘텐츠팀

[CLO] 비용절감의 기회가 있지만 의도적으로 비용을 절감하지 않는 기업들에 대해 어떻게 생각하는가? 또는 비용 절감 대신 기업의 수용능력만 더 늘리는 선택을 한 기업은 어떤가? 예상하듯이, 오래 버티지 못할 것이다. 아직 버티고 있다...

혁신 아마존 자포스

2011년 06월 16일

잠시만 기다려 주세요...