글. 박찬재 두손컴퍼니 대표이사 2002년, 온라인 신발 유통업체로 시작한 자포스(Zappos)의 CEO였던 토니 쉐이(Tony Hsieh)가 휴가 중 끔찍한 소식을 듣게 된다. “토니, 자포스의 신발을 옮기던 트럭이 전복됐어요. 아무...

풀필먼트 이커먹스 재고관리 자포스

반품 또 반품… 무료배송의 감동 글. 이혜림 인턴기자 | 김철민 기자 자포스는 경제전문지 포춘(Fortune)이 선정한 2010년 일하기 좋은 100대 기업 중에서 15위를 차지했다. 2009년에는 세계 최대의 전자상 거래 회사인 아마...

반품 배송 자포스

[CLO] 비용절감의 기회가 있지만 의도적으로 비용을 절감하지 않는 기업들에 대해 어떻게 생각하는가? 또는 비용 절감 대신 기업의 수용능력만 더 늘리는 선택을 한 기업은 어떤가? 예상하듯이, 오래 버티지 못할 것이다. 아직 버티고 있다...

자포스 아마존 혁신