당일배송... ‘왜’ 하세요? 인하대학교 아태물류학부 조성현 고객 서비스에 대해서 흔히 실수하는 일 중 하나는, 마케팅 측면에만 치중해서 그 기업의 전략과는 상관없는 서비스를 제공하는 것이다. 각 기업은 그 기업의 철학이 존재하고, 고...

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