쿠팡맨 논란 진화나선 쿠팡 “파업도, 계약해지도 無”

쿠팡의 ‘로켓배송’ 배송기사 ‘쿠팡맨’에 ‘갑질’을 자행하고 있다는 보도가 연이어 터진 상황에서, 쿠팡이 직접 진화에 나섰다.

쿠팡은 12일 이메일을 통해 담당기자들에게 “최근 불거진 쿠팡맨과 관련된 이슈에 대해 기자님들께 안내드린다”며 “4월 말부터 쿠팡맨의 임금이 삭감됐고, 쿠팡맨이 담당해야 하는 배송 물량이 너무 많으며, 계약해지 사태까지 벌어져 일부 지역에서 쿠팡맨들이 파업에 나섰다는 루머가 양산되고 있다. 그러나 이는 모두 사실과 다르다”라고 밝혔다.

최근 복수의 언론이 내놓은 보도에 따르면 쿠팡이 쿠팡맨에 대한 임금 삭감, 정규직 전환 직전의 쿠팡맨에게 계약해지 통보 등의 갑질을 자행하고 있으며, 일부 지역에서는 쿠팡맨의 파업 움직임까지 관측되고 있다.

심지어 쿠팡맨이 파업에 돌입해 쿠팡의 당일배송에 차질이 생기고 있다는 보도까지 등장했다. 한국경제는 11일 전국택배연대노동조합(택배노조)의 의견을 인용하며 쿠팡맨들이 광주시, 충북 청주에서 파업에 들어갔다고 보도했다.(“쿠팡맨, 청주서 파업…당일 배송 서비스 차질”)

택배노조 관계자는 본지의 사실 확인 요청에 “여러 경로를 통해 전해들은 내용을 기반으로 코멘트를 전달한 것”이라며 “직접 청주와 광주시의 쿠팡맨들과 소통하지는 않았다”고 말했다.

한편 쿠팡은 이러한 의혹에 대해 사실무근이라는 입장을 견지하고 있다. 임금삭감, 계약해지, 파업은 없으며, 업무량 증가는 계절적 요인으로 인한 일시적인 것이라는 게 쿠팡의 설명이다.

쿠팡 관계자는 “지난 3월 말부터 기존 쿠팡맨 평가 제도를 성과연봉제와 같은 방식으로 변경했다”며 “실질적인 임금 총량에는 변화가 없다. 성과가 좋은 쿠팡맨에게는 더 많은 급여를 주고, 조금 부족한 쿠팡맨은 더 적은 급여를 가져가는 방식인데, 후자에 속한 쿠팡맨 사이에서 반발이 나오고 있는 것이라 생각한다”고 전했다.

<아래는 이번 이슈에 대한 쿠팡 의견 전문>

한편 지난 3월 말 본 기자 역시 한 쿠팡맨이 부당하게 계약해지를 당했다는 소식을 접할 수 있었다. 계약해지된 쿠팡맨의 지인은 “해당 쿠팡맨은 1년 6개월째 근무 중인데, 계약 연장에 실패했다”며 “쿠팡맨의 직전 평가가 매우 좋았기 때문에 당면한 상황을 납득하지 못하고 있다"고 밝혔다.