사상 최대 매출 기록한 쿠팡, 비결은 '규모의 경제' 만든 로켓배송

(자료= 쿠팡)

쿠팡이 11월 첫 주 매출이 사상 최고치를 기록했다고 밝혔다. 지난 7월보다 16%, 9월보다 8％ 늘어난 기록이다. 지난 2일 로켓배송의 일일 배송량 또한 역대 최고치를 기록했다. 신기록 갱신의 비결은 '규모의 경제'를 확충한 로켓배송이다. 

쿠팡 재무제표를 분석한 업계 관계자에 따르면 15년 기준 쿠팡 상품매출의 0.13%(매출이익= 13억 600만 원)에 불과했던 매출이익은 16년에 10.5%(매출이익= 1,784억 1,200만 원)로 80배 이상 상승했다. 쿠팡측에 따르면 늘어난 로켓배송 물량이 상품매출 상승에 큰 기여를 했다는 설명이다.

쿠팡에 따르면 고객주문 증가는 '다양한 판매상품 셀렉션 확보', '1인당 객단가 상승' 등 다양한 요소들이 촉매가 돼 만든 결과다. 특히, 로켓배송은 이미 99% 이상 정확하게 익일배송되고 있으며 이런 경험이 고객을 만족시켜 쿠팡을 재방문하게 만든다는 설명이다.

쿠팡은 향후 고객이 선호하는 제품으로 이뤄진 셀렉션을 확장하는데 지속해서 집중할 계획이다. 올해 쿠팡은 유기농 식품, 맨즈그루밍, 아동도서, 스포츠용품, 보드게임 등 다양한 전문관을 새로 열었는데, 각 전문관 덕분에 셀렉션이 크게 늘어났을 뿐만 아니라 고객이 뛰어난 상품을 저렴하게 구입하는데에도 큰 도움이 됐다는 설명이다. 

나비드 베이세 쿠팡 SVP는 "쿠팡의 기록적인 성장에 도움을 준 고객들께 감사드린다"며 "쿠팡은 매일 저렴한 가격과 확실한 익일 배송, 원터치로 끝나는 간편결제 로켓페이™를 통해 고객 만족을 실천하고 있다"고 말했다.