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<2016 중국택배 회고록> 이커머스 열풍 맞은 업계는 지금

CAST by 임예리 기자

中택배산업의 성장, ‘전통 택배’, ‘전자상거래 택배’, ‘네트워크 플랫폼형 택배’까지징동, 알리바바 등 전자상거래가 주도하는 택배시장 택배업체 '속도' 및 '안정성' 비교적 만족... 배송기사 '서비스' 숙제 대두 글. 임예리 기자 ...

중국 트렌드 중국 택배 택배

2017년 01월 12일

[챗봇이 뜬다③ 택배편] 택배CS 비망록, 챗봇보다 중요한 것

CAST by 엄지용 기자

- 가장 많은 택배문의 '내 택배 언제와요?', 챗봇으로 해결할 수 있을까? - 아직까진 챗봇 택배도입 무리, IVR과 송장번호 조회로 충분... - 챗봇 도입 이전에 필요한 것, '데이터'와 '가시성' 확보 CJ대한통운 택배 상황실(...

IVR 가시성 챗봇 택배

2017년 01월 11일

택배노조 출범, “택배 노동자 권리 지킨다”

CAST by 임예리 기자

전국택배연대노동조합이 8일 국회 헌정기념관에서 출범 창립총회를 가졌다. 전국택배연대노동조합(이하 ‘택배노조’)은 작년 6월에 만들어진 ‘CJ대한통운 택배기사 권리찾기 전국모임’에서 시작됐다. 이번 출범식에는 전국 각지의 택배 노동자 약...

택배기사 택배노동자 택배노조 택배

2017년 01월 08일

산타는 전세계 20억개 선물을 하룻밤만에 어떻게 배달할까

TECH by 김철민 편집장

“산타 할아버지는 하룻밤만에 전세계 20억 명의 아이들에게 어떻게 선물을 배달해요? 친구 말로는 산타랑 썰매랑 루돌프랑 엉덩이에 불날 거래요. 요즘에는 산타하시기 정말 힘들겠어요.” 영화 <아서 크리스마스>의 첫 장면. 한 ...

물류 아웃소싱 크리스마스 물류 택배

2016년 12월 21일

국토부 ´2016년 택배서비스 평가´ 공개, 우체국 A등급 최우수 · 택배사 평균 B+

CAST by 엄지용 기자

올해 국내 택배 서비스, ‘우체국택배’가 A등급 최우수 전체 17개 회사 택배서비스 평균 B+ 등급…전반적으로 우수 카카오톡 활용 등 사전안내 서비스 강화 돋보여 부재중 물품처리, 반품, 대면 서비스는 개선 필요 (자료= 국토교통부) ...

택배서비스 서비스 국토부 택배

2016년 11월 27일

[실험실] 카카오가 택배를 나른다면

CAST by 김철민 편집장

글. 김철민 편집국장 "카카오 O2O(Online to Offline) 사업은 ´이동(교통)’과 ´홈서비스´를 주축으로 진행중이다. 퀵서비스·배달 분야는 현재 고려하지 않고 있다." 카카오 O2O사업을 이끌고 있는 정주환 부사장이 얼마...

카카오택시 배송 카카오 택배

2016년 07월 19일

국토부 생활물류 개선 논의, 화물차 증차제한 풀리나

CAST by 엄지용 기자

국토교통부가 오는 6월 발표 예정인 ‘화물운송시장제도에 대한 개선 방안’에 대한 업계의 관심이 집중되고 있다. 국토교통부의 이번 발표의 핵심논점은 ‘생활물류업계의 성장과 화물차 부족에 따른 증차 문제 해결’이다. 현재 택배를 대표로 하...

증차 화물차 국토부 국토교통부 택배

2016년 05월 12일

[KG로지스 곽정현 대표 인터뷰] 물량 아닌 차별화, 대기업과 경쟁하기 위해 필요한 것

CAST by 엄지용 기자

택배와는 다른 택배업체 KG로지스 대형 택배업체와의 승부를 준비하며 글. 엄지용 기자 천리길도 한걸음부터다. KG로지스는 익일배송 98%를 목표로 하고 있다. 반품은 아직 익숙하지 않아서 미비하긴 하지만 택배 비수기 시점이 오면 충분히...

KG로지스 택배

2016년 04월 19일

´택배 앱 춘추전국시대´

CAST by 콘텐츠팀

* 해당 기사는 CLO 통권 64호(10월호)에 게재된 기사를 일부 발췌했습니다 ‘택배 앱 춘추전국시대’ 본지 편집국 기자들이 서비스 체험 비교해봤더니. 글. 김승환/석다윤 기자 Idea in Brief 세상 모든 것을 네트워크를 통해...

춘추전국시대 택배

2015년 11월 30일

쿠팡은 물류를 사랑했을까? 물류는 마케팅, 로켓배송 1년이 남긴 것들

CAST by 엄지용 기자

쿠팡은 물류를 사랑했을까? 물류는 마케팅, 로켓배송 1년이 남긴 것들 글. 엄지용기자 Idea in brief 지난해 3월 쿠팡은 쿠팡맨을 통한 자체배송 서비스‘로켓배송’ 을 시범 운영하기 시작했다. 로켓배송은 빠른 배송, 지금껏 물류...

택배 산업간 경계붕괴 로켓배송 쿠팡

2015년 08월 28일

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