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가트너, ‘2018년 10대 전략 기술 발표’

CAST by 박대헌 기자

IT 자문기관인 가트너는 최근 미국 올랜도에서 열린 가트너 심포지엄/ITxpo를 통해 2018년 ‘10대 전략 기술 트렌드’를 발표했다. 가트너의 10대 전략 기술이란 신흥 국가에서 폭넓은 활용 사례를 보이고, 급성장세로 인해 향후 5...

블록체인 가트너 인공지능 AI 기술 챗봇

2017년 10월 17일

물류에서 인공지능이 쓰일 세 가지 시나리오

CAST by 임예리 기자

▲ 김수연 한국IBM 인공지능서비스 부문장(상무). 이날 행사에는 CJ대한통운 임직원을 비롯해 스타트업 관계자 등 100여 명이 참석했다. 최근 유통업계에서 인공지능이 활발히 도입되고 있다. 과연 물류업계에서도 인공지능 기술을 활용해 ...

4차산업혁명 왓슨 물류 인공지능 AI 챗봇

2017년 06월 25일

AI프로젝트 출범한 배달의민족, "음식배달 더 편해진다"

CAST by 김정현 기자

배달의민족, 인공지능(AI)에 100억원 투자 프로젝트명 ‘배민 데이빗’... 챗봇·자연어인식 기술에 집중 투자 ▲(주)우아한형제들의 인공지능 프로젝트 '배민 데이빗'의 로고 국내 배달앱 배달의민족을 운영하는 (주)우아한형제들이 인공지...

인공지능 AI 배달의민족 배민 챗봇

2017년 03월 06일

[챗봇이 뜬다③ 택배편] 택배CS 비망록, 챗봇보다 중요한 것

CAST by 엄지용 기자

- 가장 많은 택배문의 '내 택배 언제와요?', 챗봇으로 해결할 수 있을까? - 아직까진 챗봇 택배도입 무리, IVR과 송장번호 조회로 충분... - 챗봇 도입 이전에 필요한 것, '데이터'와 '가시성' 확보 CJ대한통운 택배 상황실(...

IVR 가시성 택배 챗봇

2017년 01월 11일

[챗봇이 뜬다② 커머스편] 인터파크와 11번가를 통해 바라보는 커머스 챗봇의 내일

CAST by 김정현 기자

챗봇이 뜬다② 커머스편인터파크 톡집사 '알프레드', 최저가 탐색 및 추천 서비스 '깎아줘' 강조SK플래닛의 '디지털 컨시어지', 검색과 추천 기능 집중아직까진 기술의 한계, 2017년 커머스 챗봇 원년으로... Idea in Brief...

이커머스 톡집사 11톡 디지털 컨시어지 11번가 인터파크 챗봇

2017년 01월 10일

[챗봇이 뜬다① IT편] 챗봇 기술의 현재, 심심이 아닌 ‘사만다’ 다가올까

TECH by 임예리 기자

<기획연재> 챗봇이 뜬다① IT편페이스북, 구글, 애플이 함께 경쟁하고 있는 챗봇판, 국내 기술 현황은?핵심기술 자연어, 알파고의 딥러닝... 챗봇에 활용된다면아직까진 대두되는 기술의 한계, 앞으로를 기대하며 Idea in ...

심심이 딥러닝 자연어 처리 얌얌 엠비아이솔루션 챗봇기술 챗봇

2017년 01월 10일

CLO 12월호(현실의 현실) 발행안내

NOTICE by 엄지용 기자

에디터가 꼽은 말, 말, 말 한국행 깃발올린 SEA산 소프트웨어, 클라우드가 뭐길래 샤미르 라힘(Shamir Rahim) 벌사플릿 대표 “동남아시아의 물류는 아직도 상당 부분 주먹구구식으로 처리되고 있다. 운송사의 운영매니저들은 운송기...

발행안내 CLO 챗봇

2016년 12월 13일

추천, 흥정, 결제...커머스 지배하는 메시징의 시대

CAST by 김철민 편집장

‘난 짜장’, ‘전 짬뽕’, ‘으음~ 볶음밥’. 점심 식사로 중화요리를 배달시켜 먹었습니다. 동료들과 이런저런 수다를 떨며 짜장면을 먹고 있는데, 불현듯 떠오른 의문점이 머릿속을 맴돕니다. “중국집에 전화를 걸어 메뉴를 주문한 사람도,...

물류플랫폼 CLO 대화형 이커머스 챗봇

2016년 12월 09일

인터파크, 서비스 전영역 ´챗봇 생태계´ 구축 박차

TECH by 김정현 기자

▲인터파크투어 여행톡집사 예시 이미지 인터파크가 쇼핑몰, 티켓, 도서 등 서비스 전분야로 챗봇 기술 개발에 박차를 가하고 있다. 인터파크는 5일 인터파크투어와 연계한 여행 컨시어지 서비스 ´여행톡집사´를 출시하며 챗봇 서비스 라인업을 ...

기술 인터파크 챗봇

2016년 12월 06일

잠시만 기다려 주세요...